「傾聴」を誤解していました。
「傾聴」のすごさを垣間みた、そういう学びの報告です、
わたしは財団法人メンタルケア協会の精神対話士、としての面もあります。
先日、研修会に行ってきました。
財団法人メンタルケア協会のＨＰはこちら。
http://www.mental-care.jp/
精神対話士とは、
「心に寄り添い「暖かな対話」で人を癒す『心の訪問ケア（アウトリーチ）』の専門職」です。
具体的には、協会を通じてさまざまな孤独、さみしさ、心の痛み等抱えているクライアント先へ訪問し、傾聴や対話を通して精神的な支援を行います。
個別訪問もあれば、学校、病院、ホスピス、企業などにもまいります。
さて、「傾聴」が注目を浴びていますよね。
というよりもコーチングやコンサルティング、そしていわゆる営業活動、人材育成、コミュニケーションその他、ビジネスの世界においても傾聴の重要性はますます高まる一方、と言っていいかもしれません。
精神対話士もその「傾聴」がメイン、と言ってもいいでしょう。
それにより「生きる希望」の支援を行う、とはずっと聞いていましたし、わたしなりにその実感もありました。
が、その理解は、まだまだ私は浅かったようです。
先日の研修会。
グループセッションのときに、あるベテラン精神対話士さんと同じグループになりました。
１期生で、阪神大震災のときから数え切れないくらいにさまざまなクライアントの支援をしているそうです。
ケーススタディをもとにディスカッションを行います。
そのとき、わたしは、もしかしてこれまで「傾聴」を誤解していたのではないかと思い知らされたのです。
ディスカッション中、そのベテラン精神対話士（彼女）が、同じグループの周りの方に耳を傾ける姿がなんとも言えず心を打ちました。
いや、耳を傾ける、ということであれば、またはうなづいたり反応したりということは、傾聴の基本です。
それは傾聴を技術として学んだ人ならば、もしかして誰でもできるのかもしれませんし、誰でもできながらでも効果があるからこそ、傾聴がますます重視されているのだと思います。
ところが、彼女の傾聴は、どうにも違う。
違うというよりも、傾聴が本当に目指しているところを見せてくれている、という感覚です。
普通のディスカッションの時間です。
とくに傾聴の訓練や、技術を見せてもらう時間ではありません。
だったにも関わらず、その傾聴の姿勢に感極まってしまい、他の精神対話士さんが涙を浮かべて「今日はこれだけのために来てよかった」とおっしゃっていました。
わたしも同じ気持ちでした。
心にスーッと寄り添って、わたしたち（わたし）の気持ちを引き出すともなく、自然とあふれ出てしまうものだったのです。
言葉にしきれずもどかしい。
傾聴ですので、状態としてはほとんど聴いているのですが、その姿勢やときおり発するひとつひとつの言葉や、何よりもその「目」が、傾聴とは「対話」なんだ、と思い知らされました。
そう「目」です。
見えないものをそっと優しく見ている、そんな目です。
探り当てるとも引き出すともなく、自然に「ああ、わたしを聴いてもらった」という感情があふれてくるのですから、もう驚きでした。
相手の言葉を聞くとは、いつでも自分との対話だそうです。
そして、相手のもっとも大切にしていることと対話すること。
彼女自身、最初はまったく右往左往。
だからこそずいぶんと勉強、学習して自分自身も成長しようとされてきたそうです。
彼女は、世間的には無名のひと。
こういう方がさまざまな方を支え続けられてきたのかと思うと、胸が熱くなります。
わたしはわたしの世界で、何ができるのだろう。
もっと成長しよう。
彼女の言葉、正確には彼女もどこかから聞いた言葉だそうですが、大切にしている言葉を教えてくれました。
人はたった３つだけあれば、生きていくことができる。
それは、
あたたかな言葉と、
優しい目と、
優しく触れられること。
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SPANISCHE FLIEGE D6II (火曜日, 27 6月 2017 18:25)
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